培训计划

如何收集培训反馈以改善员工开发

给两个赞许的妇女雇员在录影电话。

当你为公司计划培训和发展计划时,你希望它能提高员工的技能、生产力和留任率。作为一个学习和发展的专业人士,你会想要考虑培训的有效性,以确定它是否值得花费时间和金钱。要确定培训是否取得了成功,您需要收集员工的反馈。

为什么缺乏关于训练的反馈?

您的组织是否努力从员工获取反馈?只是要求诚实的反馈可能会让你得到很多。为什么如此?员工不提供具有反馈的领导者的主要原因 - 恐惧和无用。

害怕:员工可能担心如果他们要提供批判性反馈,他们可能会被不同地对待。员工担心如果他们诚实看来,接收反馈的领导者可能会众所周心地提出评论。反过来,员工担心他们可能被解雇或不被视为促销。

徒劳员工有这样一种心态:即使他们给出了诚实的反馈,也不会改变什么。他们觉得自己的意见或想法不会被听到或毫无用处。

您的组织可以做些什么来转动这些恐惧和徒劳的感受?

如果您希望员工脆弱,您也必须脆弱。作为领导者,你必须先走。迈出第一步来表明你说出你的思想是安全的。这不会指望其他人做一些你不会做的事情。

一些成为一个例子的最佳方法是:

分享你的斗争

树立你所追求的诚实的榜样来自您组织的员工。如果你开始与“我挣扎......”或“我没有所有答案......”你可能会感到有点脆弱,这意味着这个过程正在工作。结果,你会让你的一些恐惧和焦虑们脱离你的胸膛,员工现在可能会想到“如果我的领导人正在努力解决...那么我猜这是可以分享我挣扎的事情。”

玩魔鬼的倡导者

另一种作为本组织领导者首先去的方式是扮演魔鬼的倡导者。如果您分享某些内容,那么也分享对您自己的意见的反对视图,以显示您对反馈和建议开放。

赞扬的脆弱性

如果您的组织希望更频繁地获得更频繁的诚实的反馈,请在您看到它时公开认识它。这可以在任何设置中完成。如果您在会议上领导人可以说,“谢谢您分享您的意见。这一点很重要。”这使得随着你喜欢看到这个的领导者,将来欢迎它。

收集员工的整体反馈

如果您的公司正在寻找反馈帮助收集关于整体培训计划的信息,则有很多方法可以从员工收集这些类型的意见。以下方法是在许多组织领域收集反馈的好方法,以帮助确定培训和发展机会。

新员工调查:工作的前90天至关重要。在就业后的前90天内向新雇用进行调查,以了解他们早期的经验。

询问关于他们如何解决的问题,如果他们感到欢迎,并且如果他们达到他们的初步目标,或者他们的关系如何与他们的经理。

员工敬业度调查:这些调查是从整个工作人员中收集大量数据的好方法。这些广泛的调查可以集中在与员工满意度、敬业度和保留度相关的任何事情上。为了使敬业度调查最有效,保持调查的匿名性,并确保你采取了明显的行动来解决员工发现的问题。

脉冲调查:脉搏调查比员工敬业度调查短得多。一般来说,有一到五个问题。这是一种了解员工满意度的简单方法。

逗留采访:留下访谈是一个很好的工具,可以收集员工的反馈,了解为什么他们继续在公司继续工作或为什么他们可能正在考虑离开。

留下面试的结果是,组织可以利用信息来改善沟通、领导能力,并发展他们的员工,最终留住顶尖人才。

评论网站:员工可能会对与雇主的想法分享他们的思想感到不舒服,因此他们可以在审查网站等地上分享它们,如Glassdoor或实际上。监控这些站点是要查找可用于解决组织挑战的任何其他反馈。

员工 - 经理一对一:每周或每月单独会议与经理团队的员工举办员工独立与经理与经理交谈,提出问题或提出任何疑虑。这有助于经理收集反馈并支持其员工。作为一个L&D专业,保持与经理开放的沟通线,并要求他们与您分享任何反馈,无论多么小。如果一个人感受到某种方式,可能会有更多的人。

在这篇文章中了解更多关于培养管理者沟通、指导和全面领导能力的技巧。

退出访谈:退出面试是您收集反馈的最后一个可能的方式。要求离开员工他们对他们的经理,薪酬,福利,团队,增长机会,领导以及其他任何事情都愿意告诉你的东西。

建议框:就像我们早些时候说过,员工害怕报应给予诚实的反馈。建议框允许他们留下匿名反馈。在可以轻松访问的地方物理放置盒子,但没有某种地方人们倾向于收集的地方 - 或者创建员工可以提交反馈的匿名形式。

训练调查

了解组织当前培训计划的质量和有效性的最佳方式是通过询问有关问题的调查。收集这种类型的反馈将通知您应该提供什么样的培训,目前培训的有效性,以及培训风格和方法的满意度。

在结束后,调查培训计划的有效性的最佳时间很快。不要等待超过24小时才能介绍一项调查,因为您希望培训仍然是员工思想的新鲜感。

培训调查问题的例子

我们建议发现答案的一些问题是:

  1. 培训有吸引力吗?
  2. 训练教你新的东西吗?
  3. 你喜欢这种训练的方式(视觉、听觉、阅读/写作、动觉)吗?
  4. 您如何改变未来学习者的培训?
  5. 你喜欢这种培训的方法吗(微学习,导师指导,指导,等等)?
  6. 有没有任何额外的主题,你仍然喜欢学习?
  7. 您认为是否有任何资源可以帮助阿尔巴尼亚意大利比分预测加强这一培训?

制作训练调查的提示有效

适当的员工调查可以帮助降低员工流动率,提高绩效,提高员工敬业度。以下建议可以帮助公司有效地进行员工调查:

匿名调查:通过匿名调查,你可能会得到更多真实、诚实的回答。如果员工能够在没有任何反应的情况下回答问题,他们将更倾向于陈述自己的真实感受。

明确目标:调查的目标和目的应与具体的业绩改进相联系。目标也应该是可衡量的。在进行调查前要有明确的目标,这样可以简化调查后的过程,以便迅速采取行动。

时间:大多数时间大部分结果都很快。如果可能的话,在分配的时间内管理组设置中的调查。如果是不可能的,则分发调查,并为他们转入截止日期。

使用具有反馈工具的培训技术

BizLibrary的学习平台包括一个内容库,鼓励学习者评估和审查个人课程。这是一种简单而有用的方式来查看哪些主题员工感兴趣。具有此功能的内容库,并通过给定主题的评级来排序将有助于显示组织中的学习和开发团队,培训人员的培训方式最喜欢。

实施学习强化培训率可以帮助衡量培训的有效性,或者如果您在调查中听到“我觉得我忘记在一周内学到的东西一样,就会更好地变得更好。”内容内部BizLibrary系列包括培训加强或“提升”的选项,以收集关于员工是否保留信息的反馈。

在完成培训课程后的日子和几周内,通过电子邮件向员工到达“提升”。提升包括测验,调查,民意调查和反​​思问题,帮助您的员工回忆起基本信息。该计划包括报告员工的经理可以看到。一旦学习者选择提升内容,仪表板就开始填充学习者和团队分析。

员工培训反馈的重要性

必须确保您的组织的培训策略是所有员工的培训策略。以下是培训会议反馈如何帮助您的一些示例。

确保达到目标

培训的主要目标是确保所有员工都有正确的技能来完成工作。当组织收集反馈时,他们可以衡量培训是否达到了关键的培训目标。例如,培训可以改进的度量标准是:生产力、时间管理和员工保留。

确定改进领域

培训反馈最重要的好处之一是如何轻松识别未来培训的领域。通过收集反馈,您将知道提高程序的有效性的更改。

展示培训的价值

使用收到的反馈来演示培训计划的价值。企业培训反馈提供稳健的数据和证据,清楚地显示程序为员工增加了价值。

培训是关于改善个人学习,然后改善您的整体业务。重要的是要评估您正在进行的培训的有效性。这很难做到;但以有意的方法,您可以构建证明程序的真实价值的数据。

我们倡导KirkPatrick模型,这是一个四阶段模型,允许定性和定量数据。

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培训与发展行业研究员| Caroline研究并撰写了员工学习对组织和个人的影响。她关注企业发展和人力资源问题以及行业趋势,帮助他们了解如何创建更好的培训项目,以发展员工和业务。