成功的故事

←查看所有成功案例

与业务需求的匹配培训

Red Roof Inn的主要目标是成为酒店业的顶级经济酒店,同时为客人提供最高水平的优质服务和价值。为了达到这个目标,Red Roof Inn必须专注于首先解决业务需求,其中包括:

  • 沟通技巧
  • 管理和监督技能
  • 创造以客户为中心的文化
  • 使所有员工提供职业发展机会

“我们的核心价值之一是在我们组织各级提供持续的培训和开发。”

- 在线学习经理Vicki Houston

寻找在线解决方案

Red Roof Inn发现了在Bizlibrary的可扩展性,经济高效的解决方案。使用bizlibrary的强大学习管理系统搭配成千上万员工培训视频在重点商业主题上,他们创立了红色学院。

Red Roof Inn的在线学习经理Vicki Houston表示,“我们采取了一个伟大的品牌倡议,并通过在BizLibrary学习平台上进行逐步呈指数级策略。”

L&D团队设定战略目标以及介绍该计划的计划,市场计划到员工,和开发关键指标和KPI衡量其有效性和成功。

由于BizLibrary的完全响应式学习技术平台,红色屋顶能够为所有员工提供简单方便的“立即性”培训,这是他们的关键优先事项。

除了培训课程bizlibrary系列,员工能够使用内置搜索引擎访问库中的自定义内容。

“BizLibrary平台的搜索功能,内容和”遏制吸引力“都是阳性。我真的很喜欢它如何跟踪我下载的东西,完成,并没有完成。“

- Vicki休斯顿

测量结果

在推出该计划之前,红色屋顶致力于规划和目标设置肯定已退还。

“我们不仅有人看到了与每小时员工学习的增加,但系统的使用在整个管理层,企业办公室和特许经营界中已经涟漪。”

- Vicki休斯顿

该计划的成功由员工参与和整个课程完成来衡量。以下是他们看到的一些结果:

  • 改善了400个地点的员工参与
  • 员工能够在LMS中快速查找学习资源阿尔巴尼亚意大利比分预测
  • 员工在第一年内完成了15,529名课程
  • 员工在第二年完成了26,455名课程
  • 平台用于访问日常操作工具和材料

Vicki说,“Red Academy允许我们进一步调整”一个品牌的红屋顶酒店哲学“。一个焦点。“所有红色屋顶器都利用该系统获取成功所需的工具和资源。“阿尔巴尼亚意大利比分预测

红色屋顶的高级领导人看到了培训和发展的价值目前希望进一步扩展该计划,并将其纳入新员工,以便新员工从第一天开始访问。

客户:红色屋顶旅馆

行业:住宿和食品服务

最大挑战:合规性,分散劳动力

关于:红色屋顶旅馆是经济居住行业的领导者,拥有特许经营,企业管理和公司拥有的物业,每年为数百万客人服务。

凭借海岸到海岸地区,红屋顶在美国红屋顶拥有超过450家酒店,也在巴西,加拿大,泰国和日本国际上扩展。

红色屋顶的主要目标是在不牺牲舒适度的情况下为客户提供节省。