第55集

将数据转化为行动

Hallie Tucker.

【欧洲杯官方唯一指定】

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描述

本周在Bizlibrary播客,我们欢迎Hallie Tucker。Hallie是一个安全的主管和培训方案经理,卓越的能源服务,她正在使用数据驱动方法开发出伟大的计划。

我们与Hallie谈到了她如何使用数据来构建更强大的培训计划。她始于一个框架,大多数学习和发展专家都熟悉:Kirkpatrick模型。

Kirkpatrick模型是一个可以用来测量学习的框架 - 它从测量满意开始 - 一个简单的问题可以衡量这个:学习者是否享受培训?

接下来,KirkPatrick要求我们了解学习者是否实际从培训中学到了 - 我们可以通过衡量学习者在评估上进行的方式来完成这件事。

接下来,我们想确定员工是否实际改变了他们的行为 - 这是我们培训的目标,因此确定这是否发生了很重要。

最后,我们需要看看结果 - 如果我们的培训与业务目标合理地对齐,那么我们应该知道我们是否达到了目标。

例如,如果我们的目标是增加销售代表的电话呼叫,我们可以通过比较培训前后所做的呼叫数量来衡量它。

这一框架是衡量培训的理想选择,因为我们有一个完整的学习者的旅程。

Hallie开始了这个框架,作为把统计数据带入她的计划的一种方式。通过领导购买,Hallie开始寻找数据申请培训。

收集数据的最佳和最简单的方法之一是简单调查员工。Hallie提醒我们在收集数据时寻找非语言提示,但只需将与员工和管理人员进行对话,了解如何成功的技能是一个很好的入门方式。

谢谢你听本周的BizLibrary播客的一章!当您完成聆听时,请务必下载相关资源!

客人

Hallie Tucker.
高级能源服务
“Hallie Tucker是一种健康,安全和环境专业,拥有制造和石油和天然气勘探和生产的工作经验。Hallie拥有十多年的客户服务/客户关系(内外),项目管理和员工的经验training. She has managed several different management information systems, ranging in size and capabilities. In addition to her normal tasks, Hallie’s responsibilities at Superior Completion Services include developing and implementing HSE-related training to ensure the organization’s compliance with regulatory requirements and company policies. Hallie assists with the management of Superior’s learning management system, driving utilization and continually identifying new learning opportunities within the organization."