用于客户保留的BizLibrary

利用现代学习内容和技术提高客户保留率

您是否希望提高客户满意度?一个好的开始就是关注你的员工体验。据《福布斯》报道,在客户体验方面领先的公司,员工敬业度提高了60%。一项又一项研究表明,投资于员工体验会影响客户体验,并能为公司带来高投资回报率。

了解医院中心服务和附属机构等组织如何使用BizLibrary的在线培训来提高客户保留率。

BizLibrary通过其种类繁多的客户服务视频帮助我解决了客户保留的难题!”

–朱迪·亨特医院中心服务和附属机构

顾客终身价值的重要性

客户成为付费客户的时间越长,其客户终身价值就越高。对于大多数企业来说,客户终身价值(CLV)在持续的收入增长中起着至关重要的作用。为了提高CLV,关注员工的软技能发展。

我们策划的内容库包含各种各样的主题,以帮助提高必要的客户服务技能,例如:

  • 情商
  • 建立良好的关系
  • 解决复杂问题
  • 沟通技巧
  • 批判性思维

提高客户满意度

我们的客户成功经理将与您一起工作帮助制定有效的培训计划,以应对业务中的独特挑战。

“有时,我必须联系我的客户成功经理,帮助他们确定一系列视频的目标,以满足我正在寻找的需求。”

–朱迪·亨特医院中心服务和附属机构

你准备好提高客户保留率了吗?只需请求演示所以你可以看看商务图书馆有助于发展员工,提高客户满意度!

准备好体验BizLibrary的现代学习解决方案了吗?

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